Επισκόπηση

Η πολιτική επιστροφών και επιστροφής χρημάτων διαρκεί 30 ημέρες. Σε περίπτωση που έχουν παρέλθει 30 ημέρες από την ημερομηνία αγοράς, δεν είναι δυνατή η πλήρης επιστροφή χρημάτων ή η αντικατάσταση του προϊόντος.

Προϋπόθεση για την επιστροφή του προϊόντος είναι να μην έχει χρησιμοποιηθεί και να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση στην οποία το παραλάβατε. Επιπλέον, είναι απαραίτητο να διατηρείται στην αρχική του συσκευασία.

Ορισμένες κατηγορίες προϊόντων εξαιρούνται από το δικαίωμα επιστροφής. Ευαλλοίωτα αγαθά, όπως τρόφιμα, λουλούδια, εφημερίδες ή περιοδικά δεν επιστρέφονται. Επιπλέον, δεν γίνονται δεκτά είδη προσωπικής υγιεινής, επικίνδυνα υλικά, καθώς και εύφλεκτα υγρά ή αέρια.

Επιπλέον είδη που εξαιρούνται από τη δυνατότητα επιστροφής:

• Δωροκάρτες
• Λογισμικά
• Ιατρικά είδη και είδη προσωπική υγιεινής

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης ή άλλου αποδεικτικού αγοράς.

Για να ολοκληρωθεί η επιστροφή σας, απαιτείται απόδειξη ή αποδεικτικό αγοράς.

Για την ολοκλήρωση της επιστροφής, είναι απαραίτητη η προσκόμιση της απόδειξης ή άλλου αποδεικτικού αγοράς

• Βιβλίο με προφανή σημάδια χρήσης
• CD, DVD, κασέτα VHS, λογισμικό (software), βιντεοπαιχνίδι, κασέτα ή δίσκος βινυλίου που έχει ανοιχτεί
• Οποιοδήποτε προϊόν δεν βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση, έχει υποστεί ζημιά ή λείπουν εξαρτήματά του για λόγους που δεν οφείλονται σε δικό μας λάθος
• Οποιοδήποτε προϊόν επιστρέφεται περισσότερες από 30 ημέρες μετά την παράδοση

Επιστροφές χρημάτων

Με την παραλαβή και τον έλεγχο του επιστραφέντος προϊόντος, θα λάβετε ενημερωτικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email) για την επιβεβαίωση της παραλαβής. Στη συνέχεια, θα σας ενημερώσουμε σχετικά με την έγκριση ή την απόρριψη του αιτήματος επιστροφής χρημάτων.

Σε περίπτωση έγκρισης, το αίτημα επιστροφής χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και το ποσό θα πιστωθεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στη μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά, εντός καθορισμένου χρονικού διαστήματος.

Καθυστερήσεις στην επιστροφή χρημάτων

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, καθώς ενδέχεται να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι να εμφανιστεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Έπειτα, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Συχνά απαιτείται κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν την ολοκλήρωση της πίστωσης.

Εάν έχετε κάνει όλα τα παραπάνω και εξακολουθείτε να μην έχετε λάβει την επιστροφή χρημάτων, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση: evkoulakiotis@gmail.com

Προϊόντα σε προσφορά

Επιστροφή χρημάτων γίνεται μόνο για προϊόντα με κανονική τιμή. Τα προϊόντα σε προσφορά δεν επιστρέφονται.

Αλλαγές

Αντικαθιστούμε προϊόντα μόνο εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα. Εάν χρειάζεται να το αλλάξετε με το ίδιο προϊόν, στείλτε μας ένα email στο {email address} και αποστείλετε το προϊόν σας στη διεύθυνση: {physical address}.

Δώρα

Εάν το προϊόν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά και απεστάλη απευθείας σε εσάς, θα λάβετε μια πιστωτική κάρτα δώρου για την αξία της επιστροφής σας. Μόλις παραληφθεί το επιστραφέν προϊόν, θα σας αποσταλεί ταχυδρομικώς μια δωροεπιταγή.

Εάν το προϊόν δεν είχε επισημανθεί ως δώρο κατά την αγορά, ή εάν ο δωρητής ζήτησε να παραλάβει ο ίδιος την παραγγελία για να σας τη δώσει αργότερα, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει στον δωρητή και εκείνος θα ενημερωθεί για την επιστροφή σας.

Επιστροφές μέσω αποστολής

Για να επιστρέψετε το προϊόν σας, θα πρέπει να το ταχυδρομήσετε στη διεύθυνση: {physical address}.

Εσείς επιβαρύνεστε με τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του προϊόντος σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος της αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από το συνολικό ποσό της επιστροφής σας.

Ανάλογα με τον τόπο διαμονής σας, ο χρόνος που απαιτείται για να φτάσει σε εσάς το προϊόν αντικατάστασης ενδέχεται να διαφέρει.

Εάν επιστρέφετε προϊόντα μεγαλύτερης αξίας, μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο استخدام μιας υπηρεσίας αποστολής με δυνατότητα εντοπισμού (trackable) ή την αγορά ασφάλειας αποστολής. Δεν εγγυόμαστε ότι θα παραλάβουμε το επιστραφέν προϊόν σας.

Χρειάζεσαι βοήθεια;

Επικοινωνήστε μαζί μας στο {email} για ερωτήσεις σχετικά με τις επιστροφές προϊόντων και την επιστροφή χρημάτων.