1. Στοιχεία επιχείρησης

Ο ιστότοπος koul-co.com ανήκει και λειτουργεί από την επιχείρηση:

Επωνυμία

Ευάγγελος Κουλακιώτης του Εμμανουήλ

Διακριτικός τίτλος

KOUL-CO

Διεύθυνση

Θέση Μποζή, 570 01 Θέρμη Θεσσαλονίκης

ΑΦΜ

038654953

Αρ. ΓΕΜΗ

147286005000

Τηλέφωνο

694 583 7016

Email

evkoulakiotis@gmail.com

2. Αποδοχή των όρων

Η χρήση του ιστότοπου και η υποβολή παραγγελίας ή αιτήματος προσφοράς προϋποθέτουν ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους παρόντες όρους. Αν δεν συμφωνείτε, παρακαλούμε να μη χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο.

3. Προϊόντα και τιμές

Οι τιμές αναγράφονται σε ευρώ και περιλαμβάνουν ΦΠΑ. Τα έξοδα αποστολής, όπου υπάρχουν, εμφανίζονται χωριστά πριν την ολοκλήρωση της παραγγελίας.

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια ώστε οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και οι τιμές να είναι ακριβείς. Αν διαπιστωθεί προφανές σφάλμα τιμής ή περιγραφής, θα σας ενημερώσουμε πριν την αποστολή και μπορείτε να επιβεβαιώσετε την παραγγελία με τα σωστά στοιχεία ή να την ακυρώσετε χωρίς καμία επιβάρυνση.

Τα προϊόντα μας είναι χειροποίητα και κατασκευάζονται από φυσικό ξύλο. Τα νερά, οι αποχρώσεις και μικρές διαφορές στην υφή του ξύλου είναι φυσικά χαρακτηριστικά του υλικού και δεν αποτελούν ελάττωμα. Κατά συνέπεια, το προϊόν που θα παραλάβετε μπορεί να διαφέρει ελαφρά από τη φωτογραφία.

4. Παραγγελίες

Η παραγγελία ολοκληρώνεται όταν λάβετε email επιβεβαίωσης. Η σύμβαση συνάπτεται με την επιβεβαίωση αυτή. Διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε ή να ακυρώσουμε παραγγελία σε περίπτωση εξάντλησης αποθέματος, προφανούς σφάλματος ή υπόνοιας απάτης, επιστρέφοντας ολόκληρο το ποσό που τυχόν έχει καταβληθεί.

5. Όργανα κατά παραγγελία

Μέσω της σελίδας «Φτιάξε το δικό σου όργανο» μπορείτε να επιλέξετε υλικά και διακόσμηση και να μας στείλετε αίτημα προσφοράς.

Η τιμή που εμφανίζεται στον configurator είναι ενδεικτική και δεν αποτελεί δεσμευτική προσφορά. Οι απεικονίσεις που δημιουργούνται αυτόματα είναι επίσης ενδεικτικές και δεν αποτελούν φωτογραφία του τελικού οργάνου.

Η δεσμευτική προσφορά σάς αποστέλλεται γραπτώς, μετά από επικοινωνία μαζί σας, και περιλαμβάνει την τελική τιμή, τις προδιαγραφές και τον εκτιμώμενο χρόνο κατασκευής. Η κατασκευή ξεκινά μετά την αποδοχή της προσφοράς και την καταβολή προκαταβολής 30% της συνολικής τιμής. Το υπόλοιπο εξοφλείται πριν την παράδοση.

Αν ακυρώσετε την παραγγελία πριν ξεκινήσει η κατασκευή, η προκαταβολή επιστρέφεται ολόκληρη. Αν ακυρώσετε αφού έχει ξεκινήσει, η προκαταβολή παρακρατείται για να καλύψει τα υλικά και την εργασία που έχουν ήδη διατεθεί ειδικά για το όργανό σας.

Ο χρόνος κατασκευής είναι εκτιμώμενος και μπορεί να διαφέρει λόγω της χειροποίητης φύσης της εργασίας. Σε περίπτωση σημαντικής καθυστέρησης θα σας ενημερώσουμε εγκαίρως.

6. Πληρωμή

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής περιγράφονται στη σελίδα «Τρόποι πληρωμής». Οι πληρωμές με κάρτα γίνονται μέσω ασφαλούς περιβάλλοντος του παρόχου πληρωμών. Η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στα στοιχεία της κάρτας σας.

7. Αποστολή και παράδοση

Οι τρόποι, τα κόστη και οι χρόνοι αποστολής περιγράφονται στη σελίδα «Αποστολές». Παρακαλούμε να ελέγχετε τη συσκευασία κατά την παραλαβή και, αν διαπιστώσετε ζημιά, να το σημειώσετε στον courier και να επικοινωνήσετε μαζί μας άμεσα.

8. Δικαίωμα υπαναχώρησης

Ως καταναλωτής, έχετε δικαίωμα να υπαναχωρήσετε από την αγορά εντός 14 ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή, χωρίς να δώσετε αιτιολογία, σύμφωνα με τον Ν. 2251/1994 όπως ισχύει. Η διαδικασία, τα έξοδα επιστροφής και ο χρόνος επιστροφής χρημάτων περιγράφονται στη σελίδα «Επιστροφές & ακυρώσεις».

Εξαίρεση: το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν ισχύει για προϊόντα που κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του καταναλωτή ή είναι σαφώς εξατομικευμένα, όπως τα όργανα κατά παραγγελία της ενότητας 5. Αυτό δεν επηρεάζει τα δικαιώματά σας σε περίπτωση ελαττώματος.

9. Εγγύηση

Όλα τα προϊόντα καλύπτονται από τη νόμιμη εγγύηση δύο (2) ετών για ελαττώματα που υπήρχαν κατά την παράδοση.

Επιπλέον, για τα μουσικά όργανα που κατασκευάζουμε, προσφέρουμε δωρεάν ρύθμιση για 12 μήνες από την παράδοση: ρύθμιση μπράτσου, ύψους χορδών και τάστων, στο εργαστήριό μας. Τα έξοδα αποστολής προς και από το εργαστήριο βαρύνουν τον πελάτη. Η επιπλέον αυτή παροχή δεν περιορίζει τα δικαιώματά σας από τη νόμιμη εγγύηση.

Η εγγύηση δεν καλύπτει φθορές από κακή χρήση, πτώσεις, έκθεση σε ακραία υγρασία ή θερμοκρασία, επεμβάσεις από τρίτους, καθώς και τη φυσιολογική φθορά αναλωσίμων, όπως χορδές και τάστα.

10. Λογαριασμός χρήστη

Αν δημιουργήσετε λογαριασμό, είστε υπεύθυνοι για την ασφάλεια του κωδικού σας και για κάθε ενέργεια που γίνεται μέσω αυτού. Ενημερώστε μας άμεσα αν υποψιαστείτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση.

11. Πνευματική ιδιοκτησία

Το περιεχόμενο του ιστότοπου (κείμενα, φωτογραφίες προϊόντων, λογότυπο, σχέδια και γραφικά) ανήκει στην επιχείρηση ή χρησιμοποιείται με άδεια και προστατεύεται από τη νομοθεσία για την πνευματική ιδιοκτησία. Απαγορεύεται η αντιγραφή ή αναπαραγωγή του για εμπορικούς σκοπούς χωρίς γραπτή άδεια.

12. Περιορισμός ευθύνης

Καταβάλλουμε κάθε προσπάθεια για την απρόσκοπτη λειτουργία του ιστότοπου, χωρίς όμως να εγγυόμαστε ότι θα είναι πάντα διαθέσιμος ή χωρίς σφάλματα. Δεν ευθυνόμαστε για το περιεχόμενο ιστότοπων τρίτων στους οποίους παραπέμπουν σύνδεσμοι. Τίποτα στους παρόντες όρους δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σας παρέχει η νομοθεσία για την προστασία του καταναλωτή.

13. Προσωπικά δεδομένα

Η επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (ΕΕ) 2016/679 και περιγράφεται αναλυτικά στην «Πολιτική απορρήτου».

14. Εφαρμοστέο δίκαιο και επίλυση διαφορών

Οι παρόντες όροι διέπονται από το ελληνικό δίκαιο. Για κάθε παράπονο, επικοινωνήστε πρώτα μαζί μας, ώστε να βρούμε λύση. Μπορείτε επίσης να απευθυνθείτε σε φορέα εξωδικαστικής επίλυσης καταναλωτικών διαφορών, όπως ο Συνήγορος του Καταναλωτή.

Για διαφορές που δεν επιλύονται φιλικά, αρμόδια είναι τα δικαστήρια της Θεσσαλονίκης, με την επιφύλαξη των δικαιωμάτων που σας αναγνωρίζει η νομοθεσία ως καταναλωτή.

15. Τροποποιήσεις

Μπορεί να τροποποιούμε τους παρόντες όρους. Η ισχύουσα έκδοση είναι πάντα αναρτημένη σε αυτή τη σελίδα. Για παραγγελίες που έχουν ήδη υποβληθεί, ισχύουν οι όροι της ημέρας υποβολής.

16. Επικοινωνία

Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τους όρους: evkoulakiotis@gmail.com · 694 583 7016